AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Handwerkliebe
Melanie Müller
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler bei Utzenstorf
Schweiz

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Handwerkliebe (nachfolgend «Verkäufer») getätigt werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die bestellte Ware versendet.

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer.

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlichten Preise.

4. Zahlungsbedingungen

Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, TWINT, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay).

Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Lieferverzögerungen berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen oder zum Rücktritt vom Vertrag, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder wegen Nichtannahme der Sendung an den Verkäufer zurückgesendet werden, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Zusatzkosten.

Eine Abholung der Ware ist nach vorheriger Vereinbarung möglich:

Handwerkliebe
Melanie Müller
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler bei Utzenstorf

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

6. Personalisierte Produkte

Produkte, die nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt oder personalisiert werden (z. B. mit Namen, Initialen oder individuellen Angaben), sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt.

Der Kunde ist verpflichtet, die eingegebenen Personalisierungsdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu kontrollieren. Für Fehler aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

7. Produktdarstellungen

Die im Online-Shop verwendeten Produktbilder dienen der Veranschaulichung.

Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen sowie leichte Unterschiede in Material, Muster oder handwerklicher Verarbeitung stellen keinen Mangel dar.

Da viele Produkte in Handarbeit hergestellt werden, können kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Ausführung auftreten. Diese sind produktionsbedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Der Verkäufer ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB eintragen zu lassen.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar dem Transportunternehmen sowie dem Verkäufer zu melden. Die Unterlassung dieser Meldung hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch mangelfreier Ware besteht nicht. Freiwillige Kulanzleistungen des Verkäufers bleiben vorbehalten.

10. Widerruf und Rückgabe

Nach Schweizer Recht besteht für Onlinekäufe grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Eine Rückgabe oder Rückerstattung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder einer freiwilligen Kulanzentscheidung des Verkäufers.

Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere personalisierte oder speziell für den Kunden angefertigte Produkte.

11. Haftung

Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

12. Höhere Gewalt

Kann der Verkäufer aufgrund von Ereignissen ausserhalb seines Einflussbereichs (z. B. Naturereignisse, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen, Lieferengpässe oder Transportstörungen) seine Leistungen nicht oder nicht rechtzeitig erbringen, verlängern sich die Lieferfristen angemessen.

Schadenersatzansprüche aufgrund solcher Ereignisse sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich gemäss der Datenschutzerklärung von Handwerkliebe bearbeitet.

Mit der Nutzung des Online-Shops erklärt sich der Kunde mit der Bearbeitung seiner Daten im Rahmen der Datenschutzerklärung einverstanden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz von Konsumenten bleiben vorbehalten.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Handwerkliebe in Wiler bei Utzenstorf (BE).

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.