Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unseres Onlineshops erheben, wie wir diese bearbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Soweit Besucher aus der Europäischen Union unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben, werden – soweit anwendbar – auch die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) berücksichtigt.


2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

handwerkliebe.ch
Melanie Müller
Bachacherstrasse 2
3428 Wiler bei Utzenstorf
Schweiz

E-Mail: info@handwerkliebe.ch


3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten können insbesondere sein:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (sofern angegeben)
  • Bestellinformationen
  • Zahlungsinformationen
  • IP-Adresse
  • technische Nutzungsdaten

Diese Daten werden nur für die jeweiligen Zwecke verwendet und nicht verkauft oder unberechtigt an Dritte weitergegeben.


4. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen durch den Hosting-Anbieter erfasst. Hierzu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • aufgerufene Seiten
  • übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen der Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website sowie der Fehleranalyse und Missbrauchserkennung.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht.


5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen unserer Website ermöglichen.

Wir verwenden insbesondere:

  • technisch notwendige Cookies
  • funktionale Cookies für den Betrieb des Onlineshops
  • Analyse-Cookies (Google Analytics)

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zur Verfügung stehen.


6. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen.

Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten gespeichert, damit Sie zukünftige Bestellungen einfacher durchführen und Ihre Bestellhistorie einsehen können.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.


7. Bestellungen

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung bearbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • bestellte Produkte
  • Zahlungsart
  • Versandinformationen

Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Lieferung der Waren, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verwendet.

8. Shopify

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify Inc. betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb unseres Onlineshops zur Verfügung.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops verarbeitet Shopify personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung der Website sowie zur Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Bestell-, Kontakt-, Zahlungs- und technische Nutzungsdaten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify findest du unter:
https://www.shopify.com/ch/legal/privacy


9. Zahlungsarten

PayPal

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an PayPal übermittelt.

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Zahlung und Betrugsprävention.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full

Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung verwenden wir deine Zahlungsinformationen ausschließlich zur Zuordnung des Zahlungseingangs sowie zur Abwicklung deiner Bestellung.

TWINT

Wir bieten zusätzlich eine manuelle TWINT-Zahlung an.

Dabei erfolgt keine technische Einbindung von TWINT auf unserer Website. Die Zahlung wird von der Kundin oder dem Kunden selbstständig über die TWINT-App ausgelöst. Über unsere Website werden hierfür keine personenbezogenen Daten an TWINT übermittelt.


10. Versand

Für den Versand deiner Bestellung arbeiten wir mit der Schweizerischen Post AG zusammen.

Zur Zustellung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten übermittelt, insbesondere:

  • Name
  • Lieferadresse
  • gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse (sofern für die Zustellung erforderlich)

Die Daten werden ausschließlich zur Auslieferung deiner Bestellung verwendet.


11. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen.

Hierbei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

  • IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert, soweit technisch möglich)
  • besuchte Seiten
  • Verweildauer
  • Gerätetyp
  • Browserinformationen
  • Herkunft des Besuchs

Die erhobenen Informationen dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Onlineangebots sowie der Analyse der Nutzung unserer Website.

Weitere Informationen findest du unter:
https://policies.google.com/privacy


12. Datensicherheit

Zum Schutz deiner personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden alle übermittelten Daten verschlüsselt übertragen und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter geschützt.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

13. Speicherdauer

Wir bearbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.


14. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere folgende Dienstleister:

  • Shopify (Bereitstellung des Onlineshops)
  • PayPal (Zahlungsabwicklung)
  • Schweizerische Post AG (Versand)
  • Google (Google Analytics)

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.


15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten;
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
  • die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
  • die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit gesetzlich vorgesehen;
  • der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern hierfür ein gesetzlicher Anspruch besteht;
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
  • die Herausgabe oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter Ziffer 2 genannte verantwortliche Stelle wenden.


16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.


17. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für deren Inhalte sowie deren Datenschutzbestimmungen sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir übernehmen hierfür keine Haftung.


18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.


19. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Für die Schweiz ist dies der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Website: https://www.edoeb.admin.ch

Stand: August 2026